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19/04/2024
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Reclamo
Sugerencia
Felicitaciones
Medio de Recepcion
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Tipo Cliente
Empresarial
Escolar
Ocasional
Comunidad
Empresa
Nombre
Proceso Impactado
Afiliados y Subtransporte
Comercialización Servicio
Facturación
Gestión Humana
Gestión Integral
Mantenimiento
Prestación Servicio
Sg
Ambiental
SST
Calidad
Personal Involucrado
Vehiculo
Motivo
Condición insegura vehículo
Contaminacion del medio ambiente
Daños a la propiedad
Falta de aseo vehículo
Falta de identificación vehículo/ rutero
Impuntualidad
Modificación de Ruta/ Horario
No cumplir normas de transito
No informar al cliente novedad oportunamente
No recoger usuarios
Problemas servicio al cliente
Servicio no se presto de acuerdo a requisitos cliente
Sobrecupo
Soliciitud cambio vehículos
Solicitud cambio conductor
Varada vehículo durante prestacion servicio
Vehículo no cumple con requisitos cliente
Violar normas de seguridad industrial
Otros
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